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Social Media Marketing für KMU

Social Media Marketing, der neuste Spross im Online Marketing wird bereits heute von vielen grossen Unternehmen erfolgreich eingesetzt, auch kleinere Firmen erkennen den Nutzen sich Online mit potentiellen Kunden auszutauschen.

Online Social Media sind Medien, die durch die Ermöglichung sozialer Interaktionen und Kollaboration an Bedeutung gewinnen. Sie unterstützen das menschliche Verlangen nach sozialen Interaktionen mittels Technologie und wandeln mediale Monologe  (one to many) in social-mediale Dialoge (many to many). Zudem unterstützt es die Demokratisierung von Wissen und Information und entwickelt den Benutzer von einem Konsumenten zu einem Produzenten. Die Benutzer erstellen gemeinsam ihre eigenen Inhalte (User Generated Content). Es besteht kein Gefälle mehr zwischen Sender und Rezipienten  (Sender-Empfänger-Modell). Als Kommunikationsmittel werden dabei Text, Bild, Audio oder Video verwendet. Das gemeinsame Erstellen, Bearbeiten und Verteilen der Inhalte, unterstützt von interaktiven Anwendungen betont auch der Begriff Web 2.0. Bekannte Social Media Platformen wie Facebook oder MySpace gewinnen täglich neue Benutzer die sich über diese Platformen austauschen. Online Social Media unterscheiden sich zu den klassischen Media Platformen wie TV, Radio oder Zeitungen dadurch, dass diese ausschliesslich Online verfügbar sind.

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